O envolvimento da Amazon no mercado de peças automotivas de reposição está prestes a ficar um pouco maior.Os fornecedores do mercado de reposição e os varejistas de peças automotivas dizem que o serviço de entrega e status do Amazon no mesmo dia como um portal de pesquisa amplamente popular pode ajudar a empresa a esculpir um lugar maior no mercado de reposição.

Em vez de ser uma ameaça, esse papel crescente poderia ajudar as empresas de peças.A necessidade de acesso rápido às peças para reparo foi uma das principais razões para o mercado de reposição, uma vez sentado fora do alcance da Amazônia.

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Mas suas habilidades de entrega no mesmo dia agora tornam a Amazon “muito mais atraente porque uma das grandes questões é a disponibilidade rápida”, disse Dan Ninivaggi, CEO da Federal-Mogul Motorparts, a divisão de peças de reposição da Federal-Mogul Corp.

Mudanças nas práticas de entrega da Amazon podem agitar a concorrência, acreditam os fornecedores.Existem dois tipos de clientes de peças de reposição: clientes do bricolage e clientes comerciais. Tradicionalmente, os DIY-ers representam a maior parte das compras de peças on-line. Mas a entrega no mesmo dia da Amazon abre a porta para clientes comerciais, como os instaladores profissionais, disse Ninivaggi.

O porta-voz da AutoZone Inc., Ray Pohlman, disse que a maioria dos consumidores quer transporte “ininterrupto”. “Eles não podem dar ao luxo de ter seu carro sentado em blocos por alguns dias” esperando por peças de reparo, disse ele.

Oitenta por cento dos negócios da AutoZone vão para os clientes de DIY e 20% para os comerciais. AutoZone estabeleceu-se firmemente no mercado de DIY e agora está crescendo seu negócio comercial, mas Pohlman disse que o serviço de entrega de Amazon no mesmo dia “aproxima-se de nossa casa de comando”.

Ameaça do mercado de reposição

Amazon é pouco novo para o jogo de peças. A empresa vem trabalhando com fornecedores há anos. A Bosch Automotive Aftermarket, uma das unidades do maior fornecedor de equipamentos originais da indústria, a Robert Bosch GmbH, trabalha diretamente com a Amazon há quase 10 anos.

Um relatório da Morgan Stanley Research listou o relacionamento de longa data da Amazon com fornecedores como uma das razões pelas quais “representa uma ameaça de longo prazo” no mercado de reposição.

Federal-Mogul Motorparts começou a trabalhar diretamente com a Amazônia há cerca de um ano. Ninivaggi disse que o relacionamento começou quando Federal-Mogul percebeu que os consumidores estavam pesquisando suas peças na Amazônia, embora as peças não fossem diretamente fornecidas pelas Federal-Mogul Motorparts. Terceiros estavam vendendo-os através da Amazon.

“Estavamos preocupados com nossos produtos vendidos on-line sem nosso serviço, então decidimos nos envolver com jogadores on-line, incluindo a Amazon, diretamente”, disse Ninivaggi. “É importante que nossos produtos sejam representados com precisão e as pessoas recebam um serviço direto de nós. A Amazon é boa nisso.”

Metade dos clientes de aftermarket pesquisam produtos on-line antes da compra em sites como a Amazon, disse Ninivaggi. Em 2020, praticamente todos os clientes irão pesquisar peças on-line antes de comprar. Negócios com a Amazônia é importante por essa razão, disse ele, enfatizando que a grande maioria de seus negócios continua com clientes tradicionais, como varejistas de autopeças e distribuidores de armazém.

Federal-Mogul Motorparts disse que está trabalhando para expandir vendas com Amazon do mercado dos EU ao Canadá ea outras regiões.

Outra razão importante pela qual a Amazon poderia crescer no mercado de reposição, de acordo com Morgan Stanley, é a percepção de sua capacidade de ter uma margem de lucro menor, pagando mais fornecedores por peças e vendendo-as por menos do que os varejistas tradicionais.Ninivaggi disse que não estava vendendo suas peças mais baratas para a Amazon.





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